Lors d’un déménagement, il est important de s’assurer que tous les services essentiels, tels que l’accès Internet, sont transférés sans interruption. Heureusement, transférer votre accès Internet à votre nouveau domicile est plus facile que vous ne le pensez, et vous pouvez le faire sans changer d’opérateur ou de contrat.
Que vous soyez chez Free, Bouygues, Orange ou SFR, les démarches à suivre pour déménager une box internet restent les mêmes.
Changer l’adresse de sa box internet
Lorsque vous déménagez, l’un des aspects les plus importants est de transférer votre box internet à votre nouvelle adresse. La plupart des fournisseurs d’accès à Internet proposent des services de transfert de box pour leurs clients. Cependant, il y a quelques paramètres à prendre en compte avant de procéder au transfert de votre box.
Tout d’abord, il est essentiel de vérifier si votre nouveau logement est raccordé à internet ou s’il nécessite une installation de ligne téléphonique. Si votre nouveau logement est neuf, vous devez contacter votre fournisseur d’accès internet pour l’installation d’une ligne téléphonique.
De plus, si votre offre internet est liée à un dégroupage ADSL ou fibre, la conservation de l’offre dans les mêmes conditions dépend de la présence d’un dégroupage similaire dans votre nouveau logement. Vous devez donc vérifier si votre nouveau logement est éligible à la même offre internet.
La réalisation du transfert de box internet
Déménagement imminent ? Ne vous inquiétez pas, transférer votre box internet n’est pas une tâche compliquée. La plupart des fournisseurs d’accès à internet proposent à leurs clients le déménagement facile de leur box. Pour réaliser le transfert de votre box internet, vous aurez besoin des informations suivantes : la date du déménagement, la nouvelle adresse, le nom ou le numéro de téléphone du précédent occupant, le cas échéant, et, dans le cas d’un déménagement de la fibre, le numéro de la prise optique.
Le transfert de votre box internet se fait en général sans frais, mais il se peut que l’intervention d’un technicien soit nécessaire pour l’activation des services de votre box dans votre nouveau logement. Dans ce cas, les frais liés à cette intervention pourront être facturés par votre fournisseur d’accès sur votre facture.
Si vous souhaitez changer de fournisseur d’accès à l’occasion de votre déménagement, cela peut être une bonne occasion de profiter des meilleurs tarifs proposés par les différents opérateurs. Ainsi, il est nécessaire de souscrire une nouvelle offre au moins 15 jours avant le déménagement, après la résiliation de votre ancien abonnement. Sachez qu’un déménagement est un motif légitime pour résilier une offre internet sans frais.
Est-ce nécessaire de résilier son abonnement ?
En cas de déménagement, il n’est pas nécessaire de résilier son abonnement internet si vous souhaitez conserver votre fournisseur d’accès. En effet, la plupart des fournisseurs proposent un service de transfert de ligne qui permet de conserver son abonnement et son numéro de téléphone.
Il est cependant important de contacter votre fournisseur d’accès au moins deux semaines avant le déménagement afin de lui communiquer la nouvelle adresse et la date du déménagement. Cette démarche permettra au fournisseur de planifier le transfert de votre ligne à votre nouvelle adresse.
